| Opšti uslovi poslovanja | | | Opštim uslovima poslovanja definisana su pravila čije poštovanje od strane prodavca i kupca obezbeđuje uspešno okončanje prodajnih transakcija putem Internet prodavnice. Opštim uslovima kupovine precizirane su i posledice koje snose DD Tickets i Kupac, a koje mogu biti uzrokovane nepoštovanjem definisanih pravila. DD Tickets zadržava pravo promene opštih uslova poslovanja, shodno novim momentima ponude i zakonske regulative, pa je potrebno pre svake kupovine proveriti informacije u vezi sa opštim uslovima kupovine.
DD Tickets se obavezuje da će kupljene ulaznice dostaviti Kupcu na adresu koju je Kupac naznačio prilikom kupovine u roku od najviše 7 radnih dana od dana slanja. Uobičajeno vreme isporuke je 2 radna dana za isporuku u Srbiji, a do 5 radnih dana za inostranstvo.
Ukoliko kupac unese pogrešne lične podatke o adresi za isporuku ulaznica prilikom procesa kupovine, DD Tickets ne snosi odgovornost za neisporučivanje ulaznica. U tom slučaju DD Tickets će pokušati da kontaktira Kupca i isporuči ulaznice na novoutvrđenu adresu. Takođe je neophodno da kupac pored adrese za isporuku ostavi i kontakt telefon na koje će moći dostavna služba da ga navove radi dogovora o vremenu isporuke. U suprotnom, Kupac može da preuzme ulaznice na našem prodajnom mestu - DD Tickets shop, Strahinjića Bana 22, Beograd.
Naručene ulaznice Kupac mora platiti i preuzeti u roku naznačenom u potvrdnom mail-u o izvršenoj porudžbini (odnosno u pratećoj profakturi), koja se jedinstveno vodi pod svojim transakcionim brojem. Rok se računa od 00 časova prvog sledećeg dana posle datuma naručivanja. U slučaju da poslednji dan roka bude nedelja ili praznik, kao poslednji dan roka računa se prvi sledeći radni dan. Ukoliko kupac ulaznice ne uplati u naznačenom roku, iste će biti automatski stornirane i vraćene u prodaju bez daljih obaveštenja. Kupac u tom slučaju gubi sva prava koja su proistekla iz postupka naručivanja.
Prilikom plaćanja karticom putem Interneta unos podataka o kartici se vrši na zaštićenoj stranici Banke, a prenos preko Interneta u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema. Ni u jednom trenutku naš sistem nema pristup osetljivim podacima o platnoj kartici, pa samim tim DD Tickets ne može biti odgovoran za zloupotrebu istih.
U Ime DD Tickets-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima, a u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u DD Tickets-a odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Opštim uslovima poslovanja definisana su pravila čije poštovanje od strane prodavca i kupca obezbeđuje uspešno okončanje prodajnih transakcija putem Internet prodavnice. Opštim uslovima kupovine precizirane su i posledice koje snose DD Tickets i Kupac, a koje mogu biti uzrokovane nepoštovanjem definisanih pravila. DD Tickets zadržava pravo promene opštih uslova poslovanja, shodno novim momentima ponude i zakonske regulative, pa je potrebno pre svake kupovine proveriti informacije u vezi sa opštim uslovima kupovine.
DD Tickets se obavezuje da će kupljene ulaznice dostaviti Kupcu na adresu koju je Kupac naznačio prilikom kupovine u roku od najviše 7 radnih dana od dana slanja. Uobičajeno vreme isporuke je 2 radna dana za isporuku u Srbiji, a do 5 radnih dana za inostranstvo.
Ukoliko kupac unese pogrešne lične podatke o adresi za isporuku ulaznica prilikom procesa kupovine, DD Tickets ne snosi odgovornost za neisporučivanje ulaznica. U tom slučaju DD Tickets će pokušati da kontaktira Kupca i isporuči ulaznice na novoutvrđenu adresu. Takođe je neophodno da kupac pored adrese za isporuku ostavi i kontakt telefon na koje će moći dostavna služba da ga navove radi dogovora o vremenu isporuke. U suprotnom, Kupac može da preuzme ulaznice na našem prodajnom mestu - DD Tickets shop, Strahinjića Bana 22, Beograd.
Naručene ulaznice Kupac mora platiti i preuzeti u roku naznačenom u potvrdnom mail-u o izvršenoj porudžbini (odnosno u pratećoj profakturi), koja se jedinstveno vodi pod svojim transakcionim brojem. Rok se računa od 00 časova prvog sledećeg dana posle datuma naručivanja. U slučaju da poslednji dan roka bude nedelja ili praznik, kao poslednji dan roka računa se prvi sledeći radni dan. Ukoliko kupac ulaznice ne uplati u naznačenom roku, iste će biti automatski stornirane i vraćene u prodaju bez daljih obaveštenja. Kupac u tom slučaju gubi sva prava koja su proistekla iz postupka naručivanja.
Prilikom plaćanja karticom putem Interneta unos podataka o kartici se vrši na zaštićenoj stranici Banke, a prenos preko Interneta u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema. Ni u jednom trenutku naš sistem nema pristup osetljivim podacima o platnoj kartici, pa samim tim DD Tickets ne može biti odgovoran za zloupotrebu istih.
U Ime DD Tickets-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima, a u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u DD Tickets-a odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
VAŽNA NAPOMENA!
DD Tickets, odnosno DD Ticketing Solutions d.o.o. Beograd, nije organizator događaja koji su u prodaji. Događaj vodi organizator, koji izdaje ulaznice, određuje cene, termine i sve ostale uslove vezane za događaj. DD Tickets, odnosno DD Ticketing Solutions d.o.o. Beograd vrši samo distribuciju u ime i račun organizatora, te s toga ne snosi nikakvu odgovornost u vezi sa organizacijom događaja i / ili njegovog održavanja i nije odgovoran za povraćaj novca.
Izuzetno, u slučajevima kada su se stekli zakonski uslovi, i kada se postigne saglasnost sa organizatorom oko načina i dinamike povrata novca, DD Tickets može vršiti povrat u ime organizatora prema uslovima za povrat novca. |
|