Siguran sajt
Smartphone
m-ulaznice na
vašem telefonu
za 4 minuta!


izaberite događaj


platite online


otvorite ih
Print@home
e-ulaznice u
vašim rukama
za 3 minuta!


izaberite događaj


platite online


odštampajte ih
Objekti

Hala sportova

Kalemegdan

Beogradski Sajam

Tić polje, Zlatibor

Tajna lokacija

Knežev arsenal, Kragujevac

Tvrđava Smederevo

Dorćol Platz

Straža, River Karaš

Hipodrom - Velika Plana

Sportski tereni Breg, Ruma

Hala Park Kragujevac

Atom Akademija

Ćuprija

Vojna kasarna 7. Juli - Paraćin

Brestovačka banja - Borsko jezero

Park šuma Kraljevica - Spomenik Vešala

Woodland resort Kragujevac

Veliki parking Metalprometa

Hala sportova Leskovac

Lovački dom, Guča

Novosti
Budite u toku sa najnovijim dešavanjima preko naših besplatnih novosti
 
¹ Obavezno polje
² Za promenu već sačuvanih setovanja, unesite samo vaš e-mail i pratite uputstva. Možete se odjaviti u bilo kom trenutku.
 
Nalazite se ovde: Uslovi poslovanja » Reklamacije
 
Reklamacije
 
Na osnovu odredbi iz člana 36 Zakona o uslovima za obavljanje prometa robe, vršenje usluga u prometu robe i inspekcijskom nadzoru /Sl.gl. RS 39/96,20/97 i 46/98/, člana 34 i 35 Zakona o zaštiti potrošača /Sl.gl RS 79/2005 i odredbi statuta Preduzeća DD Ticketing Solutions d.o.o., direktor preduzeća dana 6.10.2014. donosi:


PRAVILNIK O POSTUPKU I NAČINU REŠAVANJA REKLAMACIONIH ZAHTEVA


Član 1


Odredbe ovog Pravilnika odnose se na postupak i način rešavanja reklamacionih zahteva potrošača koji su ulaznice kupili u okviru roka od 12 meseci od dana izvšene kupovine osim prava za koja je ovim Pravilnikom i Zakonom predviđeno da traju kraće.


Član 2


Kupac je dužan da prilikom podnošenja reklamacije podnese:
  1. Fotokopiju ulaznice i originalnu ulaznicu na uvid
  2. Dokaz o identitetu kupac (fotokopija lične karte)
  3. Dokaz da je ulaznica kupljena u prodajnom objektu DD Tickets ili DD Tickets oficijelnoj prodajnoj mreži.


Član 3


Prodavac je dužan da u prisustvu potrošača izvrši pregled ulaznica koje su predmet reklamacije, konstatuje stanje i detaljno prenese reklamacioni zahtev potrošača DD Tickets službi za rešavanje reklamacija.

Prodavac može izuzetno, ukoliko je uzrok reklamacije očigledan, da odmah po konstatovanju stanja ulaznice saopšti potrošaču da li se radi, u smislu garantnih uslova, o osnovanoj ili neosnovanoj reklamaciji.


Član 4


Preduzeće je obavezno da u roku od osam dana računajući od narednog dana od dana prijema reklamacije donese odluku po reklamaciji.

Preduzeće je u obavezi da u roku od 45 dana od dana isteka roka iz prethodnog stava ispuni osnovan reklamacioni zahtev u skladu sa odredbama člana 22 Zakona o zaštiti potrošača.


Član 5

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je ulaznice prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, DD Tickets je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj na račun korisnika kartice.


Član 6


Odredbe ovog pravilnika stupaju na pravnu snagu danom donošenja





POZORIŠTE ATELJE 212



Top 10
Foamfest 9

Foamfest 9



Hills Up festival

Hills Up festival



Fortress Music Festival 2018

Fortress Music Festival 2018



Lost and Found

Lost and Found



Energija Fest 2018

Energija Fest 2018



Way Of Life Festival

Way Of Life Festival



Outhide Festival 2018

Outhide Festival 2018



Fortress Music Festival 2018

Fortress Music Festival 2018



Brkovi

Brkovi



Wild World Festival

Wild World Festival